Integritetspolicy

Vem står bakom Muvunyi

Muvunyi ges ut av Samson Muvunyi, som privatperson. Frågor om integritet och personuppgifter skickas till muvunyi.samson@gmail.com.

Vem som ansvarar för vilka uppgifter

Muvunyi används av företag. Ett företag lägger in sina egna kunder, kontaktpersoner, mejl, anteckningar och avtal. För de uppgifterna är företaget personuppgiftsansvarigt, och Muvunyi behandlar dem för företagets räkning. Är du kund hos ett företag som använder Muvunyi och vill veta vad som finns om dig, vänd dig i första hand till det företaget.

För uppgifter som behövs för att driva själva tjänsten — konton, inloggning, säkerhet och felsökning — ansvarar Samson Muvunyi.

Konton

Man kan inte skapa ett konto själv. Konton skapas av en administratör på det företag man arbetar för, och kontot hör till det företaget. Inloggning sker med e-post och lösenord, eller med ett Microsoft 365-konto om företaget använder det.

Vilka uppgifter som behandlas

Om dig som användare: namn, e-postadress, telefonnummer, titel, profilbild och e-postsignatur om du lägger in dem, vilka roller du har, och dina inställningar (till exempel menyns ordning).

Det företaget lägger in: kunder och leads (företagsnamn, organisationsnummer, adresser, telefon, e-post), kontaktpersoner (namn, titel, avdelning, e-post, telefon), anteckningar, uppgifter, ärenden, affärer, abonnemang, uppladdade filer och bilder, avtal, loggade samtal med utfall och längd, och — om företaget kopplar sin Microsoft 365 — mejl, kalenderhändelser och transkriberingar av Teams-möten.

När någon signerar ett avtal: signerarens namn, e-postadress och eventuellt telefonnummer, det namn som skrivs som underskrift, när länken öppnades och när avtalet lästes igenom, tidpunkten för signeringen och den IP-adress signeringen gjordes från. En engångskod skickas till signerarens e-post; bara ett kontrollvärde av koden sparas. Detta sparas för att avtalet ska gå att styrka i efterhand.

För säkerhet och felsökning: en ändringslogg över vem som ändrade vad och när, en logg över uttag av personuppgifter, och en fellogg med felmeddelande, sidans adress och vilken användare felet drabbade.

Särskilt om appen för iPhone

Appen visar samma tjänst som webben och lägger till några funktioner i telefonen:

• Face ID: appen kan låsas med Face ID eller telefonens kod. Kontrollen görs helt i telefonen; inga biometriska uppgifter lämnar den.
• Kamera och bilder: används bara när du själv väljer att fotografera eller bifoga en bild eller fil, till exempel på ett kundkort.
• Pushnotiser: om du tillåter notiser sparas telefonens notisnyckel och telefonens namn, så att notiser om till exempel nya uppgifter och signerade avtal kan skickas via Apple.
• Samtalsuppföljning: när du ringer ett nummer från appen känner appen av att samtalet startade, kopplades upp och avslutades, och hur länge det varade. Apple ger aldrig appen numret eller något om samtalets innehåll. Uppgifterna används bara för att föreslå att samtalet loggas, och sparas bara om du själv sparar loggen.
• Utan nätverk: en kopia av kundlistan (namn, kundnummer, telefon, e-post och ort) sparas i telefonen så att du kan slå upp en kund utan täckning.
• Diktering: tal omvandlas till text av telefonens eller webbläsarens egen taligenkänning (Apple, eller Google i Chrome). Muvunyi tar bara emot den färdiga texten.

Appen innehåller inga reklam- eller analysverktyg och spårar dig inte mellan appar eller webbplatser.

Varför uppgifterna behandlas

• För att tillhandahålla tjänsten enligt avtalet med företaget som använder den.
• För säkerhet, felsökning och för att förhindra missbruk, vilket är ett berättigat intresse.
• För att signerade avtal ska kunna styrkas i efterhand.

Uppgifterna säljs aldrig och används inte för reklam.

Var uppgifterna lagras och vem som hjälper till

Tjänsten drivs med hjälp av följande leverantörer, som bara får uppgifter för sin del av arbetet:

• Supabase — databas, inloggning och fillagring, i Stockholm.
• Vercel — driften av webbtjänsten, i Stockholm.
• Microsoft — bara om företaget kopplar Microsoft 365: inloggning, mejl, kalender och Teams-transkriberingar.
• Anthropic — bara när AI-funktioner används: sammanfattning av ett Teams-möte (mötets rubrik, talarnas namn och transkriberingen) och bedömning av leads (företagsuppgifter om leadet jämförda med befintliga kunder).
• Resend — utskick av signeringslänkar och engångskoder per e-post.
• Apple — leverans av pushnotiser till appen.
• Bolagsverket och EU:s momsregister (VIES) — uppslag av organisations- och momsnummer.

Anthropic, Resend och Microsoft kan behandla uppgifter utanför EU/EES, främst i USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–USA-ramverket för dataskydd.

Hur länge uppgifterna sparas

• Företagets uppgifter sparas så länge företaget använder Muvunyi, eller tills de tas bort.
• Notiser tas bort efter 3 månader.
• Loggen över uttag av personuppgifter tas bort efter 12 månader.
• Ändringsloggen och stängda ärenden tas bort efter 36 månader.
• Signerade avtal och deras bevis sparas så länge de kan behövas för att styrka avtalet.

Säkerhet

All trafik är krypterad. Varje företags uppgifter är avskilda från andra företags i databasen, och varje användare ser bara det dennes roll tillåter. Kopplingen till Microsoft 365 sparas krypterad. Appen kan låsas med Face ID.

Cookies

Muvunyi använder bara de cookies som behövs för att du ska vara inloggad. Inga cookies för statistik eller reklam används. Vissa val, som ljust eller mörkt tema och senaste sökningar, sparas i din webbläsare och lämnar den inte.

Startsidan på muvunyi.com hämtar typsnitt från Google Fonts och ett grafikbibliotek från unpkg. Din webbläsare kontaktar då deras servrar, som ser din IP-adress.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter som behandlas om dig, att få dem rättade eller raderade, att begära att behandlingen begränsas, att invända mot den och att få ut dina uppgifter. Gäller det uppgifter som ett företag lagt in om dig, vänd dig till det företaget — det har verktyg i Muvunyi för att ta fram och radera uppgifter. Gäller det ditt användarkonto eller tjänsten i övrigt, skriv till muvunyi.samson@gmail.com.

Vill du att ditt konto tas bort kan företagets administratör göra det, eller så skriver du till muvunyi.samson@gmail.com. Tycker du att uppgifter behandlas felaktigt kan du också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Ändras policyn uppdateras datumet högst upp. Frågor? Se support eller skriv till muvunyi.samson@gmail.com.